（1）接待用戶來訪熱情真誠
；迅速處理用戶來電、來函、傳真及咨詢。（2）用戶若需要
，公司愿意提供有關產(chǎn)品的技術資料和技術咨詢。也可幫助不太熟悉所需產(chǎn)品的用戶，推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格
。（3）如果用戶需要
，我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓風機產(chǎn)品的相關知識。
（1）嚴格按照合同要求及國家有關標準組織生產(chǎn)
，保質(zhì)保量，確保及時在約定地點交貨。（2）如用戶要求
，我方可免費在總部為用戶培訓有關風機敷設、使用。維護等知識，必要時
，可到現(xiàn)場協(xié)助或指導客戶正確施工。（3）如因用戶選型錯誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨
，我公司將特殊情況特殊處理
，保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力來滿足客戶的實際需求。
（1）我公司實行24小時內(nèi)售后服務到場制度
，即接到用戶需提供服務的信息后，1小時內(nèi)予以響應，若需派員到現(xiàn)場，我方有關服務人員在24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，及時提供相關服務（2）產(chǎn)品在交驗前的損壞
（3）用戶在安裝使用過程中
（4）在質(zhì)保期內(nèi)（貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認
務
（5）經(jīng)雙方確認屬用戶責任造成的質(zhì)量問題
，公司也將積極配合、協(xié)助解決，以努力滿足用戶要求。（6）如果用戶工程結束，風機未用完
，公司可折價回收或代銷等方式幫助處理，以最大限度地減少用戶的損失。（7）公司對長期用戶建立了檔案，并將定期走訪
，了解用戶對我公司產(chǎn)品的使用情況。對用戶提出的建議和要求，公司將認真對待，并不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以更好地滿足用戶的需要。
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