(1)接待用戶來訪熱情真誠
;迅速處理用戶來電(2)用戶若需要,公司愿意提供有關產品的技術資料和技術咨詢
。也可幫助不太熟悉所需產品的用戶
,推薦其選擇最適合產品以及正確的型號規(guī)格。(3)如果用戶需要
,我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓風機產品的相關知識。(1)嚴格按照合同要求及國家有關標準組織生產,保質保量
,確保及時在約定地點交貨。(2)如用戶要求,我方可免費在總部為用戶培訓有關風機敷設
、使用。維護等知識,必要時
(3)如因用戶選型錯誤、訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨
處理
(1)我公司實行24小時內售后服務到場制度
(2)產品在交驗前的損壞
(3)用戶在安裝使用過程中
(4)在質保期內(貨到現場初步驗收合格之日起壹年內)存在或發(fā)生的質量問題,經雙方確認,確是我方負責
,則有我方負責免費進行妥善的處理或調換、退貨等。此工作一般情況下載48小時內完善服務
,其因此所產生的合理費用,概由我公司承擔。(5)經雙方確認屬用戶責任造成的質量問題
,公司也將積極配合、協助解決,以努力滿足用戶要求。(6)如果用戶工程結束,風機未用完
,公司可折價回收或代銷等方式幫助處理(7)公司對長期用戶建立了檔案
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