(1)接待用戶來訪熱情真誠;迅速處理用戶來電
(2)用戶若需要
,公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢。也可幫助不太熟悉所需產(chǎn)品的用戶
,推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格。(3)如果用戶需要,我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓(xùn)風(fēng)機產(chǎn)品的相關(guān)知識
。(1)嚴(yán)格按照合同要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)
,保質(zhì)保量,確保及時在約定地點交貨。(2)如用戶要求
,我方可免費在總部為用戶培訓(xùn)有關(guān)風(fēng)機敷設(shè)、使用。維護等知識,必要時,可到現(xiàn)場協(xié)助或指導(dǎo)客戶正確施工
。(3)如因用戶選型錯誤
、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨,我公司將特殊情況特殊處理
,保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn),盡最大努力來滿足客戶的實際需求。(1)我公司實行24小時內(nèi)售后服務(wù)到場制度
,即接到用戶需提供服務(wù)的信息后,1小時內(nèi)予以響應(yīng),若需派員到現(xiàn)場,我方有關(guān)服務(wù)人員在24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場,及時提供相關(guān)服務(wù)。(2)產(chǎn)品在交驗前的損壞
(3)用戶在安裝使用過程中
(4)在質(zhì)保期內(nèi)(貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi))存在或發(fā)生的質(zhì)量問題
務(wù)
,其因此所產(chǎn)生的合理費用,概由我公司承擔(dān)。(5)經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題
,公司也將積極配合、協(xié)助解決,以努力滿足用戶要求。(6)如果用戶工程結(jié)束
,風(fēng)機未用完,公司可折價回收或代銷等方式幫助處理,以最大限度地減少用戶的損失。(7)公司對長期用戶建立了檔案
,并將定期走訪,了解用戶對我公司產(chǎn)品的使用情況。對用戶提出的建議和要求,公司將認(rèn)真對待,并不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以更好地滿足用戶的需要。北京、天津
、江西、湖南、山東、云南西藏(浙江
四川
遼寧(浙江、江蘇
新疆
誠招全國經(jīng)銷商