（1）接待用戶來訪熱情真誠
；迅速處理用戶來電、來函、傳真及咨詢。（2）用戶若需要
，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢。也可幫助不太熟悉所需產(chǎn)品的用戶
，推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號(hào)規(guī)格（3）如果用戶需要
（1）嚴(yán)格按照合同要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量
，確保及時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。（2）如用戶要求
，我方可免費(fèi)在總部為用戶培訓(xùn)有關(guān)風(fēng)機(jī)敷設(shè)、使用。維護(hù)等知識(shí)，必要時(shí)
，可到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助或指導(dǎo)客戶正確施工。（3）如因用戶選型錯(cuò)誤
、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將特殊情況特殊處理，保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn)
，盡最大努力來滿足客戶的實(shí)際需求。
（1）我公司實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到場(chǎng)制度
，即接到用戶需提供服務(wù)的信息后，1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，若需派員到現(xiàn)場(chǎng)，我方有關(guān)服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。（2）產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞
、短缺及質(zhì)量問題，概由我方負(fù)責(zé)處理（不含設(shè)備到場(chǎng)后保護(hù)不利導(dǎo)致設(shè)備損壞）（3）用戶在安裝使用過程中
（4）在質(zhì)保期內(nèi)（貨到現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收合格之日起壹年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題
務(wù)，其因此所產(chǎn)生的合理費(fèi)用
（5）經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題
（6）如果用戶工程結(jié)束
，風(fēng)機(jī)未用完，公司可折價(jià)回收或代銷等方式幫助處理，以最大限度地減少用戶的損失。（7）公司對(duì)長期用戶建立了檔案，并將定期走訪
，了解用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的使用情況。對(duì)用戶提出的建議和要求，公司將認(rèn)真對(duì)待，并不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平
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