(1)接待用戶來訪熱情真誠
;迅速處理用戶來電、來函(2)用戶若需要
產(chǎn)品的用戶
(3)如果用戶需要
(1)嚴(yán)格按照合同要求及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),保質(zhì)保量
(2)如用戶要求,我方可免費(fèi)在總部為用戶培訓(xùn)有關(guān)風(fēng)機(jī)敷設(shè)
時(shí),可到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助或指導(dǎo)客戶正確施工
(3)如因用戶選型錯(cuò)誤
處理
(1)我公司實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到場(chǎng)制度
(2)產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞
、短缺及質(zhì)量問題,概由我方負(fù)責(zé)處理(不含設(shè)備到場(chǎng)后保護(hù)不利導(dǎo)致設(shè)備損壞)。(3)用戶在安裝使用過程中
,若需要提供技術(shù)援助或指導(dǎo),我方將派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助或指導(dǎo)用戶正確施工,以滿足客戶需求(4)在質(zhì)保期內(nèi)(貨到現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收合格之日起壹年內(nèi))存在或發(fā)生的質(zhì)量問題
務(wù)
(5)經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題
(6)如果用戶工程結(jié)束
(7)公司對(duì)長(zhǎng)期用戶建立了檔案,并將定期走訪
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