(1)接待用戶來訪熱情真誠;迅速處理用戶來電
(2)用戶若需要
產(chǎn)品的用戶
(3)如果用戶需要,我公司將免費(fèi)在公司總部幫助用戶培訓(xùn)風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識
(1)嚴(yán)格按照合同要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)
(2)如用戶要求
時(shí)
(3)如因用戶選型錯(cuò)誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨
處理
(1)我公司實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到場制度,即接到用戶需提供服務(wù)的信息后
(2)產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞
(3)用戶在安裝使用過程中
(4)在質(zhì)保期內(nèi)(貨到現(xiàn)場初步驗(yàn)收合格之日起壹年內(nèi))存在或發(fā)生的質(zhì)量問題
,經(jīng)雙方確認(rèn),確是我方負(fù)責(zé),則有我方負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善的處理或調(diào)換、退貨等。此工作一般情況下載48小時(shí)內(nèi)完善服務(wù),其因此所產(chǎn)生的合理費(fèi)用
,概由我公司承擔(dān)。(5)經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題
,公司也將積極配合、協(xié)助解決,以努力滿足用戶要求。(6)如果用戶工程結(jié)束
,風(fēng)機(jī)未用完,公司可折價(jià)回收或代銷等方式幫助處理,以最大限度地減少用戶的損失。(7)公司對長期用戶建立了檔案,并將定期走訪
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