（1）接待用戶來訪熱情真誠
；迅速處理用戶來電、來函（2）用戶若需要，公司愿意提供有關產品的技術資料和技術咨詢
產品的用戶
（3）如果用戶需要
（1）嚴格按照合同要求及國家有關標準組織生產，保質保量
，確保及時在約定地點交貨。（2）如用戶要求
，我方可免費在總部為用戶培訓有關風機敷設、使用。維護等知識，必要時
，可到現(xiàn)場協(xié)助或指導客戶正確施工。（3）如因用戶選型錯誤
、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將特殊情況特殊處理，保證給予優(yōu)先安排生產
，盡最大努力來滿足客戶的實際需求。
（1）我公司實行24小時內售后服務到場制度，即接到用戶需提供服務的信息后
，1小時內予以響應，若需派員到現(xiàn)場，我方有關服務人員在24小時內趕到用戶現(xiàn)場，及時提供相關服務。（2）產品在交驗前的損壞、短缺及質量問題
，概由我方負責處理（不含設備到場后保護不利導致設備損壞）。（3）用戶在安裝使用過程中，若需要提供技術援助或指導
，我方將派專業(yè)人員到現(xiàn)場協(xié)助或指導用戶正確施工，以滿足客戶需求。（4）在質保期內（貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內）存在或發(fā)生的質量問題
務
（5）經雙方確認屬用戶責任造成的質量問題
（6）如果用戶工程結束，風機未用完
（7）公司對長期用戶建立了檔案
北京
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