(1)接待用戶來訪熱情真誠
;迅速處理用戶來電(2)用戶若需要,公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢
。也可幫助不太熟悉所需產(chǎn)品的用戶
,推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格。(3)如果用戶需要
,我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓(xùn)風(fēng)機產(chǎn)品的相關(guān)知識。(1)嚴(yán)格按照合同要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)
(2)如用戶要求
時
(3)如因用戶選型錯誤
處理
(1)我公司實行24小時內(nèi)售后服務(wù)到場制度
(2)產(chǎn)品在交驗前的損壞
(3)用戶在安裝使用過程中
,若需要提供技術(shù)援助或指導(dǎo),我方將派專業(yè)人員到現(xiàn)場協(xié)助或指導(dǎo)用戶正確施工,以滿足客戶需求。(4)在質(zhì)保期內(nèi)(貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi))存在或發(fā)生的質(zhì)量問題,經(jīng)雙方確認(rèn)
,確是我方負(fù)責(zé),則有我方負(fù)責(zé)免費進行妥善的處理或調(diào)換、退貨等。此工作一般情況下載48小時內(nèi)完善服務(wù)
,其因此所產(chǎn)生的合理費用,概由我公司承擔(dān)(5)經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題
(6)如果用戶工程結(jié)束,風(fēng)機未用完
(7)公司對長期用戶建立了檔案
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