服務宗旨：誠心至上  服務第一
        

        

            

                
售前服務承諾
                
（1）接待用戶來訪熱情真誠；迅速處理用戶來電
、來函
、傳真及咨詢
。
（2）用戶若需要
，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢。也可幫助不太熟悉所需
產(chǎn)品的用戶
，推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格
。
（3）如果用戶需要，我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓風機產(chǎn)品的相關(guān)知識
。

            

            

                

            

        

        

            

                
售中服務承諾
                
（1）嚴格按照合同要求及國家有關(guān)標準組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量
，確保及時在約定地點交貨
。
（2）如用戶要求，我方可免費在總部為用戶培訓有關(guān)風機敷設
、使用
。維護等知識，必要
時
，可到現(xiàn)場協(xié)助或指導客戶正確施工。
（3）如因用戶選型錯誤
、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨
，我公司將特殊情況特殊
處理，保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn)
，盡最大努力來滿足客戶的實際需求
。

            

            

                

            

        

        

            

                
售后服務承諾
                
（1）我公司實行24小時內(nèi)售后服務到場制度
，即接到用戶需提供服務的信息后，1小時內(nèi)予以響應
，若需派員到現(xiàn)場
，我方有關(guān)服務人員在24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，及時提供相關(guān)服務
。
（2）產(chǎn)品在交驗前的損壞
、短缺及質(zhì)量問題，概由我方負責處理（不含設備到場后保護不利導致設備損壞）
。
（3）用戶在安裝使用過程中
，若需要提供技術(shù)援助或指導，我方將派專業(yè)人員到現(xiàn)場協(xié)助或指導用戶正確施工
，以滿足客戶需求
。
（4）在質(zhì)保期內(nèi)（貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認
，確是我方負責，則有我方負責免費進行妥善的處理或調(diào)換
、退貨等
。此工作一般情況下載48小時內(nèi)完善服
務，其因此所產(chǎn)生的合理費用
，概由我公司承擔
。
（5）經(jīng)雙方確認屬用戶責任造成的質(zhì)量問題
，公司也將積極配合
、協(xié)助解決，以努力滿足用戶要求
。
（6）如果用戶工程結(jié)束
，風機未用完，公司可折價回收或代銷等方式幫助處理
，以最大限度地減少用戶的損失
。
（7）公司對長期用戶建立了檔案
，并將定期走訪
，了解用戶對我公司產(chǎn)品的使用情況。對用戶提出的建議和要求
，公司將認真對待
，并不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以更好地滿足用戶的需要
。

            

            

        

    





    

        
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    180-7227-8581
    
                        
    潘經(jīng)理
    
                        
    
                            
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    任經(jīng)理
    
                        
    
                            
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    新疆
    
                        
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    李總
    
                        
    
                            
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    誠招全國經(jīng)銷商
    
                        
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    陳經(jīng)理
    
                        
    
                            
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