（1）接待用戶來訪熱情真誠；迅速處理用戶來電
、來函（2）用戶若需要
，公司愿意提供有關產(chǎn)品的技術資料和技術咨詢。也可幫助不太熟悉所需產(chǎn)品的用戶
，推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格。（3）如果用戶需要
，我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓風機產(chǎn)品的相關知識。
（1）嚴格按照合同要求及國家有關標準組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量
，確保及時在約定地點交貨。（2）如用戶要求
，我方可免費在總部為用戶培訓有關風機敷設、使用。維護等知識，必要時，可到現(xiàn)場協(xié)助或指導客戶正確施工
。（3）如因用戶選型錯誤
、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將特殊情況特殊處理
，保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力來滿足客戶的實際需求。
（1）我公司實行24小時內(nèi)售后服務到場制度
，即接到用戶需提供服務的信息后，1小時內(nèi)予以響應，若需派員到現(xiàn)場，我方有關服務人員在24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，及時提供相關服務。（2）產(chǎn)品在交驗前的損壞
、短缺及質(zhì)量問題，概由我方負責處理（不含設備到場后保護不利導致設備損壞）。（3）用戶在安裝使用過程中
，若需要提供技術援助或指導，我方將派專業(yè)人員到現(xiàn)場協(xié)助或指導用戶正確施工，以滿足客戶需求。（4）在質(zhì)保期內(nèi)（貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認
務
（5）經(jīng)雙方確認屬用戶責任造成的質(zhì)量問題
（6）如果用戶工程結(jié)束，風機未用完
（7）公司對長期用戶建立了檔案，并將定期走訪
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