（1）接待用戶來訪熱情真誠
；迅速處理用戶來電、來函、傳真及咨詢（2）用戶若需要
，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢。也可幫助不太熟悉所需產(chǎn)品的用戶
，推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格。（3）如果用戶需要
，我公司將免費在公司總部幫助用戶培訓(xùn)風(fēng)機產(chǎn)品的相關(guān)知識。
（1）嚴(yán)格按照合同要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量
，確保及時在約定地點交貨。（2）如用戶要求，我方可免費在總部為用戶培訓(xùn)有關(guān)風(fēng)機敷設(shè)
、使用。維護(hù)等知識，必要時，可到現(xiàn)場協(xié)助或指導(dǎo)客戶正確施工
（3）如因用戶選型錯誤
處理
（1）我公司實行24小時內(nèi)售后服務(wù)到場制度
（2）產(chǎn)品在交驗前的損壞
、短缺及質(zhì)量問題，概由我方負(fù)責(zé)處理（不含設(shè)備到場后保護(hù)不利導(dǎo)致設(shè)備損壞）。（3）用戶在安裝使用過程中
，若需要提供技術(shù)援助或指導(dǎo)，我方將派專業(yè)人員到現(xiàn)場協(xié)助或指導(dǎo)用戶正確施工，以滿足客戶需求。（4）在質(zhì)保期內(nèi)（貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)
，確是我方負(fù)責(zé)，則有我方負(fù)責(zé)免費進(jìn)行妥善的處理或調(diào)換、退貨等。此工作一般情況下載48小時內(nèi)完善服務(wù)
，其因此所產(chǎn)生的合理費用，概由我公司承擔(dān)。（5）經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題
，公司也將積極配合、協(xié)助解決，以努力滿足用戶要求。（6）如果用戶工程結(jié)束，風(fēng)機未用完
，公司可折價回收或代銷等方式幫助處理，以最大限度地減少用戶的損失。（7）公司對長期用戶建立了檔案
，并將定期走訪
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