(1)接待用戶來訪熱情真誠;迅速處理用戶來電、來函
(2)用戶若需要
產(chǎn)品的用戶,推薦其選擇最適合產(chǎn)品以及正確的型號規(guī)格。
(3)如果用戶需要
(1)嚴(yán)格按照合同要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)
(2)如用戶要求
時,可到現(xiàn)場協(xié)助或指導(dǎo)客戶正確施工
(3)如因用戶選型錯誤
處理
(1)我公司實行24小時內(nèi)售后服務(wù)到場制度
(2)產(chǎn)品在交驗前的損壞
(3)用戶在安裝使用過程中
(4)在質(zhì)保期內(nèi)(貨到現(xiàn)場初步驗收合格之日起壹年內(nèi))存在或發(fā)生的質(zhì)量問題
務(wù),其因此所產(chǎn)生的合理費用
(5)經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題,公司也將積極配合
(6)如果用戶工程結(jié)束
(7)公司對長期用戶建立了檔案
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