（1）接待用戶來(lái)訪熱情真誠(chéng)；迅速處理用戶來(lái)電、來(lái)函
（2）用戶若需要，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢
產(chǎn)品的用戶
（3）如果用戶需要
（1）嚴(yán)格按照合同要求及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量
（2）如用戶要求，我方可免費(fèi)在總部為用戶培訓(xùn)有關(guān)風(fēng)機(jī)敷設(shè)
時(shí)
，可到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助或指導(dǎo)客戶正確施工。（3）如因用戶選型錯(cuò)誤、訂購(gòu)數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨
，我公司將特殊情況特殊處理
，保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力來(lái)滿足客戶的實(shí)際需求。
（1）我公司實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到場(chǎng)制度
，即接到用戶需提供服務(wù)的信息后，1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，若需派員到現(xiàn)場(chǎng)，我方有關(guān)服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)（2）產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞
（3）用戶在安裝使用過(guò)程中
（4）在質(zhì)保期內(nèi)（貨到現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收合格之日起壹年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我方負(fù)責(zé)
務(wù)
（5）經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問(wèn)題
（6）如果用戶工程結(jié)束
（7）公司對(duì)長(zhǎng)期用戶建立了檔案，并將定期走訪
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